Términos y condiciones

Términos y condiciones de PRONTO

El Sistema de Transporte Metropolitano de San Diego (MTS, por sus siglas en inglés) y el Distrito de Transporte Público del Norte del Condado (NCTD, por sus siglas en inglés), en lo sucesivo denominadas las "Agencias", han desarrollado un sistema de cobro de pasajes llamado PRONTO que le permite pagar el pasaje para usar los servicios de transporte de las agencias usando una tarjeta PRONTO o por medio de la aplicación móvil PRONTO. El presente acuerdo y la política de privacidad de las Agencias (https://www.ridepronto.com/es/privacy-policy/ y https://www.gonctd.com/policies) rigen su registro, acceso y uso del sistema pronto. Si utiliza PRONTO en nombre de alguna entidad, usted declara y garantiza que está autorizado para aceptar y comprometerse a quedar vinculado por el presente Acuerdo a título personal y en nombre de la entidad a la que representa.

Al obtener acceso a PRONTO en cualquier computadora, teléfono móvil, tableta, consola u otro dispositivo, o mediante el uso de una tarjeta electrónica de pasaje, usted declara y afirma que tiene por lo menos 13 años de edad o afirma que tiene el consentimiento parental y que ha estudiado el presente acuerdo con su padre, madre o tutor, y acepta quedar vinculado por los presentes términos de servicio, sin importar si es un usuario registrado. Las Agencias se reservan el derecho de modifica los términos del presente Acuerdo y todas las políticas relacionadas en cualquier momento, previo aviso por escrito en el sitio de internet de PRONTO en ridepronto.com. Su uso continuo de los servicios se considerará como su aceptación de los términos de servicio modificados. Si no acepta estos términos de servicio, por favor no use el sistema PRONTO.

Adquisición y registro de tarjetas

MTS, el administrador del sistema PRONTO, puede cobrar una tarifa no reembolsable a los pasajeros que deseen adquirir una tarjeta PRONTO. La tarifa no excederá de $7. Las tarjetas pueden ser adquiridas, y se pueden cargar pasajes en las cuentas de PRONTO, en establecimientos minoristas de toda la región, así como en la tienda MTS Transit y en los centros de servicio al cliente del NCTD, en máquinas expendedoras de boletos, llamando al teléfono 619-595-5636 y en ridePRONTO.com. La disponibilidad de tarjetas y pasajes varía según el lugar de compra. Además, puede adquirir una tarjeta PRONTO virtual por medio de la aplicación móvil PRONTO.

Es necesario registrarse para comprar una tarjeta PRONTO a través de ridePRONTO.com, llamando al 619-595-5636 o en la aplicación móvil. Las tarjetas PRONTO adquiridas por otros canales de venta también pueden registrarse en ridePRONTO.com, llamando al 619-595-5636, en la aplicación móvil o visitando una tienda o un centro de servicio al cliente de la agencia de transporte público. El registro permite que los clientes 1) recarguen sus tarjetas en la aplicación móvil de venta de boletos, 2) configuren una recarga automática (ver más adelante), 3) protejan su saldo en caso de que su tarjeta PRONTO sea extraviada o robada, y 4) administren varias tarjetas PRONTO (máximo veinte (20) tarjetas por cuenta).

Los usuarios de tarjetas PRONTO pueden optar por no registrarse, pero deberán pagar la tarifa antes mencionada y no recibirán los beneficios del registro. Sin importar si un usuario paga una tarifa o participa en el programa de registro, la tarjeta PRONTO será propiedad de las Agencias y puede ser revocada o confiscada por ellas.

Los participantes en programas de tarifas especiales, que incluyen, entre otros, a pasajeros con pasaje reducido, usuarios de pases universitarios y clientes que reciben beneficios de un empleador u otro tercero, solamente se consideran registrados en el sistema en lo referente a su capacidad para reemplazar una tarjeta PRONTO extraviada o robada. Otros beneficios de registrar su cuenta como se describió antes requieren que el titular de la tarjeta tenga un registro por separado en ridePRONTO.com, en la aplicación móvil, llamando al 619-595-5636 o en una tienda o un centro de servicio al cliente de la agencia de transporte público.

Usted es responsable de todas las actividades ocurridas en su cuenta. Conserve seguros su nombre de usuario y su contraseña y no permita que otras personas los usen para obtener acceso al sistema PRONTO. Usted es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de su cuenta de usuario y contraseña. Usted también es el único responsable por todas las actividades ocurridas usando su cuenta de usuario y contraseña. Usted se compromete a no acceder, utilizar o intentar utilizar el sitio ridePRONTO.com, la aplicación móvil o cualquier parte de los mismos usando la identidad o los datos de registro de cualquier persona distinta a usted. Usted se compromete a notificar de inmediato a las Agencias sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario o contraseña.

Ocasionalmente puede recibir un mensaje por correo electrónico de las Agencias en el que se le pida iniciar sesión en el sitio de internet para confirmar o actualizar su información en la cuenta. Si no se confirma o actualiza la información de la cuenta, esta puede ser suspendida por las Agencias. Lea nuestras políticas de privacidad (https://www.ridepronto.com/es/privacy-policy/ y https://www.gonctd.com/policies/), que describen la información de identificación personal que reunimos, usamos, divulgamos, administramos y almacenamos. IMPORTANTE: solamente puede cambiar o actualizar la información de su cuenta en ridePRONTO.com, en la aplicación móvil o llamando al 619-595-5636. Las Agencias solamente usarán su dirección de correo electrónico para crear contraseñas. Las Agencias nunca le pedirán que confirme o actualice otra información de su cuenta usando un enlace en un correo electrónico. Si recibe un mensaje de correo electrónico que parece provenir de las Agencias en el que se le pide oprimir un enlace para proporcionar su información personal o información de su tarjeta de crédito, NO LO HAGA, ya que probablemente es un intento de obtener su información personal con fines fraudulentos con para otros propósitos ilegales. Si recibe un correo electrónico con esas características, informe de inmediato a las Agencias llamando al centro de servicio al cliente de las Agencias al teléfono 619-595-5636.

Productos de pasaje disponibles

Las tarjetas PRONTO permiten adquirir pases (pases por día o mes) o cargar dinero para pagar sus pasajes conforme los necesite. El pago de pasajes con la tarjeta PRONTO se priorizará de manera que el sistema PRONTO valide un pase de transporte público antes de descontar dinero si ambas opciones están cargadas en la misma tarjeta. Puede cargarse un máximo de $300 a una tarjeta PRONTO.

Una tarjeta PRONTO con dinero no puede usarse para comprar una tarjeta PRONTO adicional o de reemplazo. Una tarjeta PRONTO con dinero no puede usarse para comprar pasajes o dinero para cargar en una tarjeta PRONTO diferente. Los clientes no pueden canjear tarjetas PRONTO por dinero o por cualquier producto o servicio distinto a los servicios de transporte público de las Agencias.

En caso de que el saldo de dinero de una tarjeta PRONTO sea negativo, la tarjeta será bloqueada. Las cargas futuras de valor a la tarjeta PRONTO se aplicarán primero al saldo negativo, y el remanente se convertirá en el saldo de dinero de la tarjeta PRONTO.

Los titulares de tarjetas registrados pueden configurar una recarga automática, que permite que el sistema cargue automáticamente dinero o pases a su tarjeta. Al autorizar la carga automática, usted autoriza a MTS y NCTD para que hagan cargos a su tarjeta de pago cuando el valor en la cuenta baje de un umbral definido o, en el caso de pases, cinco (5) días antes del vencimiento del pase vigente. Los clientes pueden deshabilitar la carga automática en cualquier momento.

Tarjetas extraviadas, robadas o dañadas

Los usuarios de PRONTO deberán cuidar de manera razonable de la tarjeta PRONTO para protegerla contra cualquier tipo de daño, maltrato, destrucción o extravío. En caso de que una tarjeta registrada sea extraviada, robada o dañada, el titular autorizado de la tarjeta tendrá la capacidad para transferir el saldo de la tarjeta extraviada, robada o dañada a una nueva tarjeta. Un usuario no registrado no tendrá derecho a la protección de su saldo.

Pago de pasajes/Validación de la cuenta

Debe tener un pasaje activo y válido o estar en proceso de comprar un pasaje siempre que se encuentre en las zonas de pasaje pagado de las Agencias. Debe tener un pasaje activo y válido antes de abordar cualquier vehículo de las Agencias. Los pasajes con una marca de tiempo hasta dos minutos antes de la inspección están sujetos a una infracción. Un pasaje activo y válido se define como recibir una validación exitosa después de hacer contacto con una tarjeta PRONTO o escanear un código de barras de la aplicación móvil en un dispositivo de validación de la Agencia. Cada validación de PRONTO es válida solamente para abordar en una ocasión un autobús o tren individual. El transbordo a otro autobús o tren requiere otra validación de medios de PRONTO. Puede considerarse que los pasajeros que no validen su tarjeta o aplicación móvil de PRONTO según lo requerido no están en posesión de un pasaje válido de acuerdo con las ordenanzas y reglas de MTS y NCTD y estarán sujetos a sanciones que incluyen, entre otras, infracciones y la exclusión, por la omisión de mostrar un comprobante de pago.

Cuando utilice la aplicación móvil PRONTO, a usted le corresponde la responsabilidad de usar un dispositivo móvil con suficiente carga de batería y en buen estado de funcionamiento, con conexión a internet, para acceder y utilizar la aplicación móvil. Usted es el único responsable, en todo momento, del funcionamiento correcto de su teléfono móvil para mostrar su comprobante de pago.

En el caso de todos los titulares de tarjetas que aborden un autobús o vagón y paguen su tarifa usando dinero de su tarjeta PRONTO, el costo correspondiente a su pasaje en un sentido se deducirá del valor de su cuenta de la tarjeta cuando se toque una máquina de validación en la taquilla o plataforma. Los usuarios de tarjetas PRONTO deben presentar su tarjeta en el dispositivo de validación apropiado al ingresar a los servicios de transporte público con tarifa fija (por ejemplo, rutas fijas de autobús, SPRINTER, trolebús) y presentar su tarjeta en el dispositivo de validación apropiado al entrar y salir de servicios de transporte público por zonas (COASTER).

Para todos los servicios de las Agencias, excepto COASTER, el valor máximo que puede deducirse de su saldo de PRONTO tendrá como límite el pasaje diario y mensual máximo para servicios regionales o prémium, según corresponda, que esté vigente al momento de hacer las validaciones.

A los clientes que no presenten su tarjeta PRONTO al salir de servicios de transporte público por zonas de la manera antes descrita se les cobrará la tarifa más alta de ese modo de servicio. Cada pasajero debe contar con un medio propio de acceso a PRONTO (tarjeta, aplicación móvil, boleto) para validar y usar los servicios de la Agencia. Las tarjetas PRONTO no son transferibles.

Inspección y uso de tarjetas PRONTO

Si un cliente no presenta su tarjeta PRONTO al ingresar a los servicios de transporte público de la manera antes descrita, se considerará que no posee un pasaje válido y quedará expuesto a las multas y sanciones aplicables.

Los usuarios deben mostrar la tarjeta o aplicación móvil PRONTO o un boleto impreso emitido por las Agencias para su inspección al personal autorizado de MTS o NCTD o a sus agentes designados. La tarjeta o aplicación móvil PRONTO se considera como un dispositivo de pago de pasaje en MTS, NCTD y cualquier servicio de transporte que forme parte del Sistema de Pasajes Regionales de San Diego. Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado de la tarjeta. Usted entiende que quedará expuesto a sanciones que incluyen, entre otras, infracciones y exclusión, en caso de no mostrar un comprobante del pago de su pasaje.

Los clientes con pasaje reducido deben tener consigo su tarjeta de pasaje reducido. Las tarjetas PRONTO de pasaje reducido no son transferibles. Su uso por parte de cualquier persona distinta al usuario asignado tendrá como resultado la suspensión o cancelación de la tarjeta PRONTO. La fotografía del titular de la tarjeta, presentada con su solicitud de elegibilidad para tarifa reducida, puede imprimirse en la tarjeta PRONTO del cliente y se guardará en el sistema PRONTO. Los clientes con tarifa reducida cuya fotografía no esté impresa en su tarjeta PRONTO con tarifa reducida tendrán la obligación de portar un comprobante de elegibilidad con fotografía.

Al cancelar y devolver la tarjeta PRONTO del usuario, este no tiene derecho a recibir el reembolso de su valor o productos remanentes. Después de la cancelación, el usuario seguirá siendo responsable del pago de los importes que adeude de acuerdo con el presente Acuerdo. Si el saldo en dinero del usuario es insuficiente para cubrir los cargos pendientes, el usuario seguirá siendo responsable de dichos importes. Si los cargos insolutos no se pagan de manera apropiada, el usuario puede ser responsable de cargos adicionales por concepto de servicios, multas o sanciones, de acuerdo con las leyes aplicables.

Reembolsos de dinero y pasajes de PRONTO

Todas las ventas son definitivas. No se harán reembolsos por pases o dinero cargados a una o varias tarjetas PRONTO.

Pago de pasajes y requisitos legales

El uso de los servicios de transporte público de la agencia está sujeto al pago de los cargos aplicables por pasaje y a todas las tarifas aplicables. Los transacciones con pasajes pueden ser regidas por ciertas leyes o reglamentaciones federales, estatales y locales. Usted se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables al uso de PRONTO, incluidas, entre otras, las ordenanzas y políticas de las Agencias. Usted reconoce que el cumplimiento de todas las leyes aplicables es responsabilidad de usted. Las Agencias se reservan el derecho, sin reembolsar importe alguno pagado, de procesar e imponer todas las sanciones permitidas por las leyes aplicables, incluyendo, entre otras, exclusiones e infracciones, a cualquier persona cuya conducta infrinja las políticas de las Agencias o las leyes aplicables en la compra de boletos y en el acceso a las instalaciones de las Agencias y los traslados en los vehículos de las Agencias. Las Agencias colaborarán con los agentes policiales y pueden proporcionarles toda la información que usted nos proporcione con el fin de ayuda en cualquier investigación o proceso que lleven a cabo de conformidad con las leyes estatales y federales. Usted es el único responsable de los cargos por consumo de datos y otros cargos que imponga su proveedor del servicio de telefonía móvil. Un boleto no puede canjearse por efectivo.

Cancelación y otros remedios

El presente Acuerdo seguirá vigente hasta que sea cancelado en los términos del propio Acuerdo. Las Agencias se reservan el derecho de modificar o cancelar este Acuerdo, así como su acceso y uso de los servicios de PRONTO, de manera inmediata, sin previo aviso, en cualquier momento y por cualquier razón, con o sin causa justificada. Al cancelar el presente Acuerdo, su derecho a utilizar PRONTO terminará de inmediato y usted se compromete a destruir todo el contenido obtenido de la aplicación móvil PRONTO y todas sus copias del mismo, ya sea que se hayan hecho en los términos del presente Acuerdo o no. Usted acepta que cualquier cancelación de su acceso y uso de PRONTO puede efectuarse sin previo aviso, y que las Agencias pueden desactivar o eliminar de inmediato su contraseña y nombre de usuario, así como toda la información y los archivos relacionados con su cuenta, así como prohibirle todo acceso futuro a dicha información y archivos. Usted acepta que las Agencias no serán responsables ante usted o ante tercero alguno por la cancelación de su acceso a PRONTO y a la información y los archivos mencionados, y no tendrán obligación alguna de poner dicha información o archivos a su disposición después de dicha cancelación.

Las infracciones al presente Acuerdo, incluyendo el uso no autorizado de PRONTO, pueden ser investigadas y pueden emprenderse las acciones legales apropiadas que incluyen, sin limitación alguna, demandas civiles y penales y órdenes cautelares. Usted acepta que los daños monetarios podrían no constituir un remedio suficiente para las Agencias por las infracciones al presente Acuerdo, y usted consiente a la aplicación de medidas cautelares y otros remedios en equidad por dichas infracciones.

Las Agencias no están obligadas a darle reembolso alguno si ejercen alguno de sus derechos o remedios debido a que usted infringió el presente Acuerdo o cualquiera de los derechos de las Agencias. Además, las Agencias se reservan el derecho, a su sola discreción, de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de la aplicación móvil en cualquier momento, o de imponer límites a ciertas funciones y a la aplicación móvil, y de restringir el acceso a cualquier parte de la aplicación móvil o a toda ella, sin darle aviso previo a usted. Las Agencias no serán responsables ante usted o ante tercero alguno por cualquier reclamación o causa de demanda que surja de su ejercicio de estos derechos.

Todas las disposiciones protectoras del presente Acuerdo sobrevivirán a su cancelación, incluyendo, entre otras, las protecciones a la protección intelectual, los descargos de responsabilidad por garantías, las disposiciones de indemnidad y las limitaciones de responsabilidad.

Descargo de responsabilidad general

Usted reconoce que es responsable obtener y mantener el teléfono, el hardware de computadora y todo el demás equipo necesario para acceder y utilizar la aplicación móvil o el sitio de internet de PRONTO y que usted es el único responsable por todos los cargos relacionados con esas actividades. Usted asume toda la responsabilidad y el riesgo por su uso de los servicios de PRONTO y su dependencia de los mismos. Ninguna opinión, asesoría o declaración de las Agencias le conferirá garantía alguna. Su uso de PRONTO y de todo el contenido provisto a través de la aplicación móvil o el sitio de internet de PRONTO son bajo su propio riesgo. Usted reconoce y acepta que ni las Agencias ni sus licenciadores son responsables por ninguno de los contactos o interacciones entre usted y cualquier otro usuario de los servicios de PRONTO y que a usted le corresponde la totalidad del riesgo de transmitir a través de la aplicación móvil o el sitio de internet de PRONTO cualquier contenido, incluyendo información sobre pagos e información que identifique su ubicación. El pago de un pasaje con PRONTO no garantiza que se prestará el servicio de transporte público, ni que estará disponible a la hora programada, ni que el servicio de transporte público será oportuno o estará disponible, o que no tendrá retrasos, cambios o modificaciones en su hora o lugar. Su uso de la aplicación móvil no crea un depósito ni otra responsabilidad por sus pertenencias personales que traiga a un vehículo de transporte público.

Descargo de responsabilidad por garantías

En la mayor medida permisible de acuerdo a las leyes aplicables, las Agencias y sus licenciadores y clientes niegan cualquier garantía, explícita o implícita, respecto a los servicios de PRONTO, incluyendo, sin limitación alguna, las garantías implícitas de titulo, ausencia de infracciones, precisión, comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico, así como cualquier garantía surgida del transcurso de las transacciones, de la prestación de servicios o de los usos y costumbres comerciales. Las leyes aplicables podrían no permitir la exclusión de las garantías implícitas, por lo que las exclusiones anteriores podrían no ser aplicables a usted. Ni las Agencias ni sus empleados, directivos, licenciadores o proveedores garantizan que su uso de los servicios de PRONTO será ininterrumpido o seguro, o que estará libre de errores, que los defectos serán corregidos o que el sitio de internet de PRONTO, su aplicación móvil y los servidores en los que están hospedados estarán libres de virus y otros componentes nocivos.

Limitación de responsabilidad

Ni las Agencias ni sus afiliados, licenciadores, clientes, proveedores, anunciantes o patrocinadores, ni sus directores, directivos, empleados, consultores, agentes u otros representantes ("Proveedores del Sistema") son o serán responsables ante usted o ante cualquier tercero por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, ejemplares, punitivos o cualquier otro tipo de daño (incluidos, sin limitación alguna, los daños por pérdida de negocios, pérdida de datos o lucro cesante) por motivos contractuales, de negligencia, de responsabilidad civil estricta o de cualquier otra teoría legal surgida o relacionada de cualquier manera con los servicios de PRONTO o los materiales contenidos en la aplicación móvil de PRONTO, cualquier sitio de internet vinculado o cualquier servicio adquirido. Sin limitación de lo anterior, usted reconoce y acepta explícitamente que los Proveedores del Sistema no tendrán responsabilidad alguna por (a) lesiones personales o daños materiales, de cualquier naturaleza, surgidos por contrato o agravio, que sean resultado de su acceso o uso de la aplicación móvil PRONTO o de su sitio de internet, incluyendo toda reclamación, causa de demanda, obligación, responsabilidad, derecho o remedio, sin importar si surgen de negligencia de las Agencias o los Proveedores del Sistema, (b) cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y de toda la información personal o financiera almacenada en ellos, (c) cualquier interrupción o cancelación de la transmisión hacia o desde el sitio de internet, (d) cualquier error de programación, virus, gusano, caballo de Troya, defecto, bomba lógica, bomba temporal u otros elementos de naturaleza destructiva que puedan transmitirse hacia el sitio de internet, o a través del sitio de internet a cualquier tercero, (e) cualquier error, imprecisión y omisión en cualquier tipo de material, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos debido al uso de la aplicación móvil y de cualquier información publicada, enviada por correo electrónico, transmitida o que haya estado disponible de otra manera a través de la aplicación móvil, y (f) el incumplimiento por parte de un sistema de transporte público de aceptar un boleto. Su remedio único y exclusivo en caso de insatisfacción con los servicios de PRONTO es dejar de usar los servicios de PRONTO.

Indemnidad

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener a salvo a las Agencias y a sus afiliados, licenciadores, clientes, proveedores, anunciantes, patrocinadores y contratistas, así como a sus respectivos directores, directivos, empleados, consultores, agentes y otros representantes, ante y contra todas las reclamaciones, daños, pérdidas, costos y otros gastos que surjan, directa o indirectamente, de (a) su incumplimiento con el presente Acuerdo o (b) sus actividades relacionadas con PRONTO.

Naturaleza interestatal de las comunicaciones

Usted reconoce que al utilizar PRONTO estará generando comunicaciones que se envían a través de redes de telecomunicaciones interestatales, que se rigen por leyes federales de acuerdo con la cláusula sobre comercio interestatal de la Constitución de EE. UU. Incluso las comunicaciones que parecen ser de naturaleza intraestatal pueden provocar la transmisión de comunicaciones interestatales, sin importar en dónde se encuentre situado físicamente al momento de la transmisión. Usted reconoce que el uso de PRONTO genera transmisiones de datos interestatales.

Cesión; cambio de control

Usted no puede ceder este Acuerdo sin la aprobación previa por escrito de las Agencias. Cualquier intento de cesión inapropiada será nulo. Las Agencias pueden ceder este Acuerdo sin el consentimiento de usted a (a) una compañía matriz o subsidiaria, (b) un comprador de activos, (c) un sucesor por fusión, o (d) un proveedor de servicios contratado por las Agencias para administrar a PRONTO.

Divisibilidad

En caso de que cualquier tribunal con jurisdicción competente determine que cualquier parte del Acuerdo es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicho término se aplicará solamente en la medida en que sea aplicable, y el resto de los términos sobrevivirán y conservarán su plena fuerza y efecto, y seguirán siendo vinculantes y aplicables.

Exenciones

Ninguna exención a cualquier término, disposición o condición del Acuerdo, ya sea por conducta o por otro medio, en uno o más casos, constituirá ni se considerará como una exención a cualquier otro término, disposición o condición del Acuerdo, sin importar su semejanza, y dicha exención no constituirá una exención permanente a dicho término, disposición o condición del Acuerdo. Ninguna exención será vinculante, a menos que así lo firme en un acuerdo escrito la parte que concede la exención.

Casos de fuerza mayor

Si el desempeño de la aplicación móvil o de cualquier parte del Acuerdo por cualquiera de las partes se ve impedido, obstaculizado, demorado o imposibilitado de otra manera debido a inundación, disturbios civiles, incendio, acciones judiciales o gubernamentales, disputas laborales, desastres naturales o cualquier otra causa fuera del control de cualquiera de las partes, esa parte será dispensada por el período razonable durante el que se vea impedida, obstaculizada o demorada por dichas causas.

Selección de leyes y jurisdicción

El presente Acuerdo se celebra y se cumplirá en su totalidad en el condado de San Diego, California. Todas y cada una de las reclamaciones, causas de demanda y disputas (sin importar la teoría legal) entre usted y las Agencias que se deban al presente Acuerdo, a la aplicación móvil, al sitio de internet o al contenido accedido a través de la aplicación móvil y las transacciones realizadas a través de la aplicación móvil, incluyendo, entre otras, las disputas referentes a la transferencia de fondos relacionados con el pago de pasajes, serán regidas por las leyes del estado de California sin importar los principios de conflicto o selección de leyes, y la jurisdicción para dichas demandas será el condado de San Diego.

Disputas legales

Usted reconoce que toda disputa referente a una cantidad que esté dentro de límite jurisdiccional del Tribunal de Asuntos Menores del Condado de San Diego debe ser presentada (tramitada y resuelta) en dicho tribunal. Toda disputa referente a una cantidad superior al límite jurisdiccional del Tribunal de Asuntos Menores del Condado de San Diego o que solicite medidas cautelares deberá someterse a arbitraje en los términos del presente Acuerdo. Usted reconoce y acepta que, no obstante cualquier estatuto o ley en contrario, debe iniciar cualquier demanda o causa de demanda en contra de las Agencias de conformidad con la Ley de Demandas Gubernamentales de California, sección 900 et seq. del Código de Gobierno. Usted reconoce y acepta que de no cumplir esos requisitos, renunciará en perpetuidad a su demanda. Usted acepta que toda disputa, reclamación o controversia por un importe superior a $5,000 que surja del presente Acuerdo o relacionada con él o con su incumplimiento, cancelación, aplicación, interpretación o validez, lo que incluye la determinación del alcance y la aplicabilidad del presente acuerdo de arbitrar o del uso de la aplicación móvil, se resolverá mediante arbitraje vinculante entre usted y las Agencias, con la excepción de que ambas partes conservan el derecho a iniciar demandas individuales en el tribunal de asuntos menores del condado de San Diego, California.

Título individual. Usted reconoce y acepta que usted y las Agencias renuncian al derecho a un juicio con jurado y al derecho a participar como demandante o miembro de la clase en cualquier presunta demanda colectiva o procedimiento de representación. Además, el árbitro no puede consolidar las demandas de más de una persona, y no puede presidir de ninguna otra manera sobre cualquier procedimiento colectivo o de representación. Si se determina que este párrafo específico es inaplicable, entonces la totalidad de esta sección sobre "Disputas legales" se considerará anulada. Salvo por lo previsto en la oración anterior, esta sección sobre "Disputas legales" sobrevivirá a cualquier cancelación del presente Acuerdo. Usted reconoce y acepta que usted y las Agencias renuncian al derecho a un juicio con jurado y al derecho a participar como demandante o miembro de la clase en cualquier presunta demanda colectiva o procedimiento de representación.
Reglas de arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de San Diego, California. El arbitraje deberá ser administrado por un árbitro de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA, por sus siglas en inglés) o seleccionado por cualquiera de las partes. A menos que las partes o la AAA determinen algo distinto, se aplicarán los procedimientos acelerados en todos los casos en los que ninguna demanda o contrademanda divulgada exceda de $25,000, excluyendo intereses, honorarios de abogados y honorarios y costos de arbitraje. El árbitro será un juez retirado o un abogado con licencia para ejercer el derecho en el estado de California, y será seleccionado por las partes de la lista de árbitros para disputas de consumidores de la AAA. Si las partes no pueden acordar un árbitro en un plazo de siete (7) días de la entrega de la demanda de arbitraje, la AAA nombrará al árbitro de acuerdo con las reglas de la AAA.
Fallo del árbitro. El árbitro emitirá un fallo y sentencia dentro del plazo especificado en las reglas de la AAA. El fallo del árbitro será un fallo razonado, con una explicación de las razones básicas del fallo y sin incluir todas las determinaciones de hechos detalladas. El fallo sobre la sentencia del arbitraje puede ser tramitado en cualquier tribunal con jurisdicción. Las partes deberán compartir de manera equitativa los honorarios del árbitro, y cada una de las partes deberá cubrir sus propios costos. En todos los arbitrajes surgidos de este Acuerdo o relacionados con él, el árbitro no tendrá facultades para asignar daños punitivos o ejemplares, y las partes renuncian a todo derecho a recuperar daños de esos tipos.
Honorarios y costos. Cada parte será responsable de pagar la mitad de los costos de tramitación y administrativos de la AAA, así como la mitad de los honorarios del árbitro. Cada parte pagará sus propios costos y honorarios de abogados, sin importar quién gane o pierda el arbitraje.

Código de conducta del usuario de la aplicación móvil o el sitio de internet

Al usar la aplicación móvil o el sitio de internet de PRONTO, usted se compromete a no hacer lo siguiente:

Volver a crear un pasaje con el fin de utilizar los servicios de la Agencia sin pagar un pasaje válido.
Restringir o inhibir que otro visitante o usuario haga uso legal de la aplicación móvil o el sitio de internet por medios que incluyen, sin limitación alguna, "hackear" u obtener acceso a la aplicación o al sitio de internet de una manera no autorizada por las Agencias o vandalizar cualquier parte de la aplicación móvil o el sitio de internet.
Usar la aplicación móvil o el sitio de internet para cualquier propósito ilegal.
Transmitir a la aplicación móvil o al sitio de internet cualquier software que contenga cualquier tipo de virus, gusano, caballo de Troya, defecto, bomba lógica, bomba de tiempo o cualquier otro elemento de naturaleza destructiva.
Modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la aplicación móvil o del sitio de internet, o hacer cualquier otro intento de extraer cualquier parte del código fuente o de las ideas o algoritmos subyacentes de cualquier parte de la aplicación móvil o el sitio de internet.
Intentar obtener acceso a la información o los datos personales de otra persona en la aplicación móvil o el sitio de internet.
Eliminar los avisos de derechos de autor, marcas registradas o cualesquier otros avisos de derechos de propiedad contenidos en la aplicación móvil o el sitio de internet.
"Enmarcar" o "replicar" cualquier parte de la aplicación móvil o el sitio de internet.
Usar cualquier tipo de robot, araña, lector fuera de línea, aplicación de búsqueda y recuperación y otros dispositivos o procesos, ya sean automáticos o manuales, para recuperar, indizar, extraer o reproducir o evitar de cualquier otra manera la estructura de navegación o presentación de la aplicación móvil o el sitio de internet o de sus contenidos, sin el permiso previo por escrito de las Agencias.
Cargar o intentar cargar contenido a la aplicación móvil o el sitio de internet que sea distinto a la información solicitada específicamente por las Agencias para su acceso o uso de la aplicación móvil o el sitio de internet.
Realizar cualquier acción que imponga o pueda imponer (a criterio exclusivo de las Agencias) una carga excesiva o desproporcionadamente grande sobre la infraestructura de las Agencias (o de sus proveedores externos).
Dañar o vandalizar intencionalmente cualquiera de los bienes de la Agencia, incluyendo sus instalaciones, vehículos y equipamiento.

Marcas registradas y derechos de autor; propiedad y restricciones de uso.

Mientras cumpla con el presente Acuerdo, usted puede descargar una (1) copia de la aplicación móvil, y puede usarla exclusivamente para su uso personal y no comercial, asumiendo que no borre, altere, elimine, modifique o vandalice ningún aviso de derechos de autor u otros avisos sobre información de propiedad exclusiva que contenga. Mientras cumpla con el presente Acuerdo, las Agencias le conceden a usted una licencia limitada para utilizar la aplicación móvil, asumiendo que usted no utilice, reproduzca, modifique, visualice, ejecute públicamente, distribuya o cree trabajos derivativos de la aplicación móvil ni evite ninguna medida tecnológica que controle efectivamente el acceso a la aplicación de cualquier manera, incluyendo, sin limitación alguna, el uso de dispositivos o procesos manuales o automáticos para cualquier propósito. Usted se compromete a no revender la aplicación móvil. El uso de la aplicación móvil y del sitio de internet de PRONTO para cualquier propósito distinto a los autorizados explícitamente en el presente Acuerdo constituye una infracción a los derechos de autor de las Agencias y a otros derechos de propiedad, y está estrictamente prohibido.

La información y el contenido provistos en o a través de la aplicación móvil o el sitio de internet de PRONTO, incluyendo a todos los datos, texto, diseños, gráficas, imágenes, fotografías, ilustraciones clips de audio y video, marcas registradas, logotipos, marcas de servicio, íconos y enlaces son creados y poseídos exclusivamente por las Agencias y tienen la intención de enseñarle e informarle sobre los productos y servicios que se ofrecen o describen en la aplicación móvil. Nada de lo contenido en la aplicación móvil o el sitio de internet deberá interpretarse de manera que conceda, por implicación, impedimento o de otra manera, alguna licencia o derecho a utilizar cualquier marca registrada, logotipo o marca de servicio sin el permiso explícito por escrito de las Agencias, los licenciadores o proveedores de las Agencias, o el tercero propietario de dicha marca registrada, logotipo o marca de servicio. Las marcas registradas, logotipos y marcas de servicio estén o no registradas, no podrán usarse de manera que se relacionen con cualquier producto o servicio que no sea ofrecido por las Agencias, de manera alguna que pueda provocar confusión a los consumidores o interferir de otra forma con la propiedad de las marcas registradas por parte de las Agencias o con el acceso y uso de la aplicación móvil por parte del público en general.

La aplicación móvil, incluyendo a todo el software, las bases de datos, la información de propiedad exclusiva y la propiedad intelectual y otros derechos relacionados con la misma y que incluyen, sin limitación alguna, la selección, secuencia, aspecto general y organización de los elementos, son poseídos y operados por las Agencias y continuarán siendo propiedad de las Agencias. La aplicación móvil está protegida por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables de EE. UU. y del extranjero, y usted reconoce que estos derechos son válidos y aplicables. Usted reconoce además que no adquiere ningún derecho de propiedad al utilizar la aplicación móvil.

Todos los activos editoriales y creativos en el sitio de internet, incluyendo el código utilizado para crear páginas de internet, están protegidos por las leyes de derechos de autor de EE. UU. e internacionales. Las Agencias se reservan todos los derechos sobre este contenido. Todos los derechos de autor, derechos de diseño, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual (registrados o no) sobre el sitio de internet y su contenido pertenecen a las Agencias, cada una de las cuales se reserva todos los derechos. Nada de lo expresado en el presente Acuerdo o en otra disposición del sitio de internet les concede a usted ni a cualquier otra persona un derecho o una licencia para usar cualquier marca registrada, derecho de diseño o derecho de autor poseído o controlado por las Agencias, o sobre el que las Agencias tengan una licencia de uso.

Enlaces e hiperenlaces

A usted se le concede un derecho limitado, no exclusivo, para crear un hiperenlace de texto hacia la aplicación móvil, asumiendo que el sitio de internet donde se encuentra el hiperenlace no contenga material ilegal, y que dicho enlace no se haga para un propósito ilegal. Este derecho limitado puede revocarse en cualquier momento. Usted no puede usar el logotipo de la Agencia ni otras gráficas de propiedad exclusiva en un enlace a la aplicación móvil sin el permiso explícito por escrito de la Agencia. Además, usted no puede utilizar, enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para incluir cualesquiera de las marcas registradas, logotipos y otra información de propiedad exclusiva de las Agencias, incluyendo a las imágenes incluidas en la aplicación móvil, el contenido de cualquier texto o la disposición o el diseño de cualquier página o formulario contenido en una página de la aplicación móvil sin el consentimiento explícito por escrito de las Agencias. Excepto por lo antes indicado, usted no recibe ningún derecho o licencia por implicación, impedimento o de otra manera sobre cualquier patente, marca registrada, derecho de autor o derecho de propiedad exclusiva de las Agencias o de cualquier tercero.