Las tarjetas PRONTO estarán disponibles en los puntos de venta, en la tienda MTS Transit Store y los centros de servicio al cliente de NCTD, y las máquinas expendedoras de boletos. Las ubicaciones disponibles se enumeran en el mapa de la tarjeta. Algunos establecimientos minoristas solo cargarán valor en tarjetas y no venderán tarjetas. En el momento de la compra o recarga, deberá agregar un mínimo de $5 a su cuenta PRONTO. También puede configurar una cuenta con la aplicación PRONTO en su teléfono inteligente.

Puede agregar un valor en dólares o un Pase mensual a su cuenta en línea, a través de la aplicación móvil, en las máquinas expendedoras de boletos o en la Tienda MTS Transit Store o en los Centros de Servicio al Cliente de NCTD. Los puntos de venta minoristas solo agregarán valor a las cuentas de PRONTO. No venderán pases de mes ni de día.

Además, solo habrá un tipo de tarjeta PRONTO (no más tarjetas SDM o tarjetas específicas para jóvenes). Las tarjetas se pueden cambiar a cuentas de tarifas reducidas en la Tienda MTS Transit o en los Centros de Servicio al Cliente de NCTD.

Se espera que la aplicación móvil PRONTO esté disponible para su descarga en la App Store y Google Play Store a partir del 1 de septiembre (consulte las noticias sobre la posibilidad de una fecha de lanzamiento previa). En ese momento, los pasajeros pueden descargar la aplicación móvil y registrarse usando su dirección de correo electrónico y agregando una opción de pago (tarjeta de crédito o débito). Los pasajeros no necesitarán agregar dinero a su aplicación móvil para aprovechar los viajes gratuitos.

Necesitará una tarjeta PRONTO antes de configurar una cuenta (a menos que esté usando la aplicación móvil). Una vez que tenga una tarjeta, puede registrarse en línea aquí.Necesitará una dirección de correo electrónico para configurar una cuenta PRONTO en línea. (Los pasajeros sin una dirección de correo electrónico pueden registrar su tarjeta en persona en la tienda MTS Transit Store o por teléfono con el equipo de asistencia al cliente de PRONTO al 619-595-5636).

Una vez en su cuenta, puede:

  • Agregar su número de tarjeta PRONTO para proteger el saldo y administrar la cuenta
  • Vincular una tarjeta de crédito o débito para realizar pagos rápidos y sencillos.
  • Vea sus viajes y cargos anteriores, controle el progreso para obtener un Pase de un día o de un mes, y más.
  • También puede agregar miembros de la familia a la misma cuenta para administrar múltiples tarjetas PRONTO en un solo lugar

Si desea utilizar la aplicación móvil además de una tarjeta física, debe utilizar la misma dirección de correo electrónico y la misma información de inicio de sesión para la aplicación PRONTO para asegurarse de que las cuentas estén vinculadas.

Si desea utilizar la aplicación móvil, descarga la aplicación PRONTO y configura una cuenta con su dirección de correo electrónico y una tarjeta de crédito/débito. Actualmente, no se aceptan Apple Pay y Google Pay. Se puede agregar una tarjeta PRONTO física a la cuenta de usuario dentro del portal en línea.

NOTA: Las tarjetas PRONTO físicas y las tarjetas virtuales en la aplicación de teléfono PRONTO no son intercambiables. Actúan como tarjetas separadas.

Con PRONTO, toda la información de la cuenta se guarda en la nube en lugar de la tarjeta. Esto permitirá la carga casi instantánea de dinero o pases de un mes a su cuenta.

Con la tarjeta Compass, la información de la tarifa se guardaba en la tarjeta y no permitía la administración inmediata de la cuenta en línea o mediante la aplicación del teléfono móvil. Con PRONTO, puede usar su tarjeta PRONTO o la aplicación de teléfono PRONTO, ¡como una tarjeta Starbucks! Simplemente use su tarjeta PRONTO o el código de barras de su teléfono para viajar. NOTA: Las tarjetas PRONTO físicas y las tarjetas virtuales en la aplicación de teléfono PRONTO no son intercambiables. Actúan como tarjetas separadas.

Cuando viaje, la tarifa de ida se deducirá de la tarjeta que use, ya sea física o virtual en su teléfono. A un pasajero nunca se le cobrará más de un Pase de un día en un día calendario determinado, independientemente de la cantidad de viajes/toques que realice. Del mismo modo, a un pasajero nunca se le cobrará más de un Pase mensual, independientemente de la cantidad de viajes/tomas en un mes calendario. Podrá realizar un seguimiento de su progreso hacia un Pase de un día o un mes en su teléfono inteligente o en su cuenta en línea.

¡Con PRONTO, siempre obtienes la mejor tarifa! La principal diferencia es que los pasajeros no necesitarán comprar pases por adelantado. Puede pagar por uso agregando dinero a su cuenta PRONTO. Cada vez que toca para abordar un vehículo, la tarifa de ida correspondiente se deduce de su saldo. A un pasajero nunca se le cobrará más de un Pase de un día en un día calendario determinado, independientemente de la cantidad de viajes / toques que realice. Del mismo modo, a un pasajero nunca se le cobrará más de un Pase mensual, independientemente de la cantidad de viajes / tomas en un mes calendario. Podrá realizar un seguimiento de su progreso hacia un Pase de un día o un mes en su aplicación PRONTO o cuenta en línea.

Los pasajeros aún tendrán la opción de comprar un Pase de Mes por adelantado para todos los autobuses, Trolley y SPRINTER. COASTER requerirá el pago por adelantado de un pase de un día o un mes.

PRONTO también es un sistema basado en cuentas que permite la gestión de cuentas en tiempo real. Puede usar sus teléfonos inteligentes para cargar dinero en la cuenta al instante. También se puede agregar valor en línea, por teléfono, en las máquinas expendedoras de boletos, en los puntos de venta minorista y en la tienda MTS Transit Store y los centros de servicio al cliente del norte del condado; y este valor estará disponible instantáneamente a través de todos los métodos. ¡No más esperas!

El dinero en efectivo se puede usar para agregar valor a su cuenta usando: máquinas expendedoras de boletos, puntos de venta, la tienda MTS Transit y los centros de servicio al cliente del norte del condado.

Get the PRONTO app on Google Play
Get the PRONTO app on the App Store
EspañolPDF
MTS Transit Store
1255 Imperial Avenue
Ste 100A
San Diego, CA 92101
Information and Trip Planning

619-233-3004

PRONTO Support

619-595-5636

MTS Security

Phone: 619-595-4960
Text: 619-318-1338

Customer Feedback

619-557-4555

NCTD Customer Service

205 South Tremont Street
Oceanside, CA
760-966-6500

es

Contáctanos